Word lid en geniet van exclusieve voordelen!

Het doel van My Lincherie is om onze trouwe klanten te belonen. Je geniet van heel wat voordelen:

• Je spaart punten op alle aankopen aan volle prijs bij Lincherie. Zodra je 350 punten hebt gespaard, kan je genieten van een korting van €15 op je volgende aankoop.

• Bij aanmaak van een account in een van onze Lincherie boetieks of via lincherie.nl ontvang je een welkomstcadeau ter waarde van €10.

• Je ontvangt 5 dagen voor de start van je geboortemaand een verjaardagsvoucher ter waarde van €10, op voorwaarde dat je je verjaardag correct hebt ingevuld in je account.

Je wordt automatisch lid van het My Lincherie spaarprogramma door een account aan te maken, hetzij in een Lincherie boetiek of online via lincherie.nl. Er is geen aankoop vereist om je als Lincherie klant te laten registreren.

Je spaart punten op alle aankopen aan volle prijs bij Lincherie, zowel in onze Lincherie boetieks als online op lincherie.nl. Je spaart 1 punt voor elke euro die je spendeert aan items aan volle prijs. Er worden geen punten verdiend op sale-artikelen.

Wanneer je minstens 350 punten hebt gespaard, kan je de punten omzetten in een loyaltyvoucher ter waarde van €15.

Punten hebben geen geldwaarde en kunnen niet uitbetaald worden. De punten zijn gekoppeld aan het e-mailadres waarmee je als Lincherie klant geregistreerd bent. Punten zijn niet overdraagbaar naar een andere persoon. Loyaltypunten hebben geen vervaldatum. Wanneer je een aankoop retourneert, zullen de hieraan gelinkte punten afgetrokken worden van je totaal aantal gespaarde punten.

Hoe kan ik nagaan hoeveel punten ik heb gespaard?

Je kan je puntensaldo opvolgen in je online account op lincherie.nl in de rubriek “My Lincherie” of in je dichtstbijzijnde Lincherie boetiek.

Je ontvangt ook updates via e-mail wanneer er punten toegevoegd of afgetrokken werden.

Gespaarde loyaltypunten hebben geen vervaldatum.

Wanneer je een welkomstcadeau, verjaardagscadeau of loyaltyvoucher hebt ingewisseld op een bestelling, spaar je geen punten op de waarde van de voucher, maar wel op het resterende bedrag. Voorbeeld: Bij een aankoop van €100 waarbij je een voucher van €15 hebt ingewisseld, spaar je nog 85 punten.

Bij een cadeau- of tegoedbon spaar je wel punten op het volledige bedrag.

Dat is helaas niet mogelijk. je spaart enkel punten op nieuwe aankopen die je via je geregistreerd account doet.

Loyaltypunten worden pas na afloop van een bepaalde wachtperiode actief omdat je in die periode een retourzending kan doen. De punten van een geretourneerd artikel worden terug afgetrokken van je puntentotaal. In de Lincherie boetieks bedraagt deze periode 2 weken, voor webshopaankopen 4 weken.

Nee, dit is helaas niet mogelijk.

Je spaart één loyaltypunt per artikel dat je uitgeeft aan een artikel aan volle prijs. Zodra je 350 punten gespaard hebt, kan je jouw punten omzetten in een loyaltyvoucher van €15. In de boetieks wordt dit proces begeleid door de styliste. In de webshop kies je zelf wanneer dit gebeurt. Meld je aan in je account en ga naar de rubriek “My Lincherie”. Daar zal je een mogelijkheid zien om je punten om te zetten in een loyaltyvoucher. Vervolgens kan je je loyaltyvoucher in je winkelmandje aanvinken en inwisselen.

Houd er rekening mee dat er een wachttijd van 4 weken is voordat je punten beschikbaar zijn voor gebruik. Als er tijdens deze wachtperiode een retourzending plaatsvindt, worden de punten die zijn gespaard op de geretourneerde artikelen afgetrokken van het puntentotaal.

De loyaltyvoucher is gedurende 2 maanden geldig vanaf de uitgifte. Indien je de voucher binnen deze termijn niet inwisselt, zullen de voucher en de hieraan gelinkte punten vervallen. De vervaldatum van de voucher staat steeds op de voucher aangegeven.

De voucher is gekoppeld aan het e-mailadres dat door jou opgegeven werd bij registratie als Lincherie klant en is niet overdraagbaar naar een andere persoon.

Zodra je je loyaltypunten hebt omgezet in een loyaltyvoucher, is deze 2 maanden geldig. Je loyaltypunten zelf hebben geen vervaldatum.

Nee, dit gaat helaas niet meer. We raden je aan om je huidige bestelling gratis te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen met je voucher.

De waarde van een kortingsbon of voucher wordt altijd proportioneel verdeeld over de bestelde artikelen. In het geval van een gedeeltelijke retour wordt dus ook een deel van de kortingsbon of voucher terug geactiveerd. Het is niet mogelijk om dit deel uit te betalen.

Nee, retourzendingen dienen via het kanaal van aankoop te verlopen. Gebruik het PostNL-retourlabel dat bij je bestelling zat om je online-aankoop naar ons hoofdkantoor in België te retourneren. Retourneer je boetiekaankoop in je Lincherie boetiek

Wanneer je een geregistreerd account hebt in de boetiek, heb je automatisch ook een online account met hetzelfde e-mailadres, alleen heb je nog geen wachtwoord. Klik op de link “wachtwoord vergeten” om een wachtwoord in te stellen en je aan te melden.

In de rubriek “Mijn bestellingen” in je account vind je enkel je online bestellingen terug. Heb je een vraag over een boetiekbestelling? Neem dan rechtstreeks contact op met je vertrouwde Lincherie boetiek. Het puntensaldo dat je in de rubriek “My Lincherie” ziet staan, omvat wel de gespaarde punten van zowel je online- als boetiekaankopen.

Vouchers zijn enkel inruilbaar op aankopen op www.lincherie.nl of in Lincherie boetieks gedurende de geldigheidsduur van de voucher. De vouchers hebben geen geldwaarde.

De loyalty voucher kan gebruikt worden vanaf de aankoop volgend op de aankoop tijdens dewelke de 300 punten of een veelvoud van 300 punten werden gespaard. Houd er rekening mee dat er een wachttijd van 4 weken is voordat je punten beschikbaar zijn voor gebruik. Als er tijdens deze wachtperiode een retourzending plaatsvindt, worden de punten die zijn gespaard op de geretourneerde artikelen afgetrokken van het puntentotaal.

Deze voucher is gedurende 2 maand geldig vanaf de uitgifte. Indien je de voucher binnen deze termijn niet inwisselt, zullen de voucher en de hieraan gelinkte punten vervallen. De vervaldatum van de voucher staat steeds op de voucher aangegeven.

De voucher is gekoppeld aan het e-mailadres dat door jou opgegeven werd bij registratie als Lincherie klant en is niet overdraagbaar naar een andere persoon.
De voucher is niet combineerbaar met andere kortingen, kan je maar één keer gebruiken en kan niet ingeruild worden voor contanten. Een voucher kan niet gebruikt worden voor de aankoop van een giftcard.

Indien een aankoop of bestelling wordt geretourneerd in overeenstemming met het geldende retourbeleid, dan zal het bedrag van de gebruikte voucher worden verdeeld over de verschillende artikelen pro rata de aankoopprijs. Het bedrag van de voucher dat gekoppeld wordt aan het geretourneerde artikel zal opnieuw geldig worden gedurende een maand vanaf de retourdatum.

Je gespaarde punten zijn gekoppeld aan het e-mailadres dat door jou opgegeven werd bij registratie als Lincherie klant en zijn niet overdraagbaar naar een andere persoon. Indien je bij registratie in een Lincherie boetiek en op lincherie.nl een verschillend e-mailadres opgegeven hebt, zal je daarom op twee klantenprofielen sparen. Je kan onze privacyafdeling contacteren via privacy@vandevelde.eu om je twee profielen en spaarpunten te laten samenvoegen.

Wijzigingen en beeïndiging van het spaarprogramma Lincherie behoudt zich het recht voor om de voorwaarden van dit spaarprogramma te wijzigen, inclusief, maar niet beperkt tot, de duur van het My Lincherie spaarprogramma of de geldigheidsduur van de vouchers, de manier waarop Lincherie klanten punten kunnen verzamelen, het aantal aankopen nodig om punten te verzamelen, het aantal punten nodig om een voucher te ontvangen in het kader van het spaarprogramma, en elk van de opties die de Lincherie klant heeft met betrekking tot zijn/haar account, op elk moment, mits voorafgaande kennisgeving van 30 dagen via e-mail, zelfs indien deze wijzigingen de mogelijkheid van een Lincherie klant tot het verzamelen of gebruiken van zijn/haar punten kan beïnvloeden.

Lincherie behoudt zich het recht voor om dit programma te allen tijde stop te zetten, naar eigen goeddunken, mits voorafgaande kennisgeving van 30 dagen via e-mail, zelfs indien deze stopzetting de mogelijkheid van een Lincherie klant tot het verzamelen van zijn/haar punten kan beïnvloeden. In geval van stopzetting, zullen alle gespaarde punten gelinkt aan de account van de klant waarvoor geen voucher is uitgegeven geen waarde meer hebben en zonder compensatie vervallen. Uitgegeven vouchers zullen geldig blijven tot hun vervaldatum.

Van de Velde verwerkt de gegevens die je aan ons bezorgt in hun systemen met respect voor jouw privacy. De gegevens van je klantenprofiel worden bewaard gedurende een periode van maximum 5 jaar na je laatste login of transactie bij Van de Velde. Voor verdere informatie verwijzen we graag naar onze Privacy Policy, vrij te raadplegen op lincherie.nl of in de winkel.
Voor verdere vragen of opmerkingen met betrekking tot deze informatie kan je ons contacteren op volgend adres: Van de Velde nv, Lageweg 4, 9260 Schellebelle, België; of via email: privacy@vandevelde.eu.

Lincherie maakt deel uit van de Van de Velde groep en wordt samen met Van de Velde NV, Lageweg 4, 9260 Schellebelle "Van de Velde" genaamd.

Deze Gebruiksvoorwaarden en dit spaarprogramma worden beheerst door het Belgisch recht. Elk geschil dat hieruit ontstaat, of dat door het gebruik van het spaarprogramma en de Gebruiksvoorwaarden ontstaat, behoort tot de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken van Dendermonde, België.

De Europese Commissie heeft een online platform opgericht voor “onderling overleg en geschillenbeslechting”, dat u kan raadplegen via de link https://ec.europa.eu/odr/. Wij zijn bereid om aan een buitengerechtelijke geschillenbeslechting deel te nemen. De bevoegde instantie is de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (https://degeschillencommissie.nl).

Zolang je als Lincherie klant geregistreerd bent, blijf je automatisch punten sparen. Om je registratie als Lincherie klant te laten verwijderen, kan je contact opnemen met privacy@vandevelde.eu of navraag doen in een Lincherie boetiek.